Versand
Versand (Merchandise / Waren)
Der Versand unserer Merchandise-Artikel erfolgt innerhalb Deutschlands. Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Versandkosten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Die Abwicklung von Lagerung, Verpackung und Versand kann über externe Fulfillment-Dienstleister (z. B. Brand Canyon) erfolgen. Der Versand erfolgt mit gängigen Versanddienstleistern (z. B. DHL).
Gefahrübergang
Beim Verkauf an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 446 BGB).
Für Transportschäden oder Verlust auf dem Versandweg haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Widerruf und Rücksendung (Merchandise)
Für den Kauf von Waren (Merchandise) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft ausschließlich tatsächlich personalisierte Produkte.
Reklamationen und Mängel
Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst direkt beim Zusteller angezeigt und zusätzlich per E-Mail an uns gemeldet werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt (§§ 434 ff. BGB).
Veranstaltungen und NØ.FI Experience (kein Versand)
Für Veranstaltungstickets sowie sämtliche Leistungen im Rahmen der NØ.FI Experience handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin.
Ein Versand erfolgt in diesen Fällen nicht.
Eventbezogene Bestandteile (z. B. Zugangselemente, Interaktionsformate oder Armbänder) werden ausschließlich vor Ort im Rahmen der jeweiligen Veranstaltung ausgegeben.
Diese Leistungen sind untrennbar mit der Veranstaltung verbunden und stellen keinen eigenständigen Warenkauf dar.
Kein Widerrufsrecht
Für diese Leistungen besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Rückerstattung
Im Falle einer Absage der Veranstaltung durch die Veranstalterin wird der Ticketpreis vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten sind ausgeschlossen soweit gesetzlich zulässig.
Bei Nicht-Erscheinen oder Nicht-Inanspruchnahme der Leistung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.